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全球速卖通平台“不正当竞争”加大处罚力度,情节特别严重者将每次扣48分

文章来源:本站人气:826发表时间:2017-11-22 09:25:09

      近日,速卖速为维护诚信、公平、公正的交易环境,速卖通将持续监督和打击影响其他用户或平台的合法权益的行为,并对平台“不正当竞争”规则做出说明。


      不正当竞争顾名思义指的是:一方面,卖家所发布的商品信息、店铺装潢或所使用的其他信息存在扰乱其他卖家正常经营的情形,足以使消费者与其他正常经营卖家混淆或误认为存在特定联系;另一方面,卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行恶意下单、恶意评价、恶意投诉等行为,影响其他卖家声誉与正常经营。



       如以下三种情况: 

      (1)恶意下单:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,对其他卖家正常经营造成影响的行为,如拍库存不付款。 

      (2)恶意评价:指卖家利用海外会员账户对其他卖家进行下单,恶意给出差评或评价内容与事实不符的行为。 

      (3)恶意投诉:指卖家通过自身或利用其他会员账户对其他卖家进行投诉,投诉内容缺乏相关依据或投诉目的不当,存在故意损毁同行卖家的商誉、敲诈正当经营的卖家或蓄意打击同行卖家正当经营的情况。


       根据不正当竞争的严重程度,分为不正当竞争一般违规和不正当竞争严重违规。 处罚如下所示: 

      (1)不正当竞争一般违规:从原1分/次调整为3分/次 

      (2)不正当竞争严重违规:从原3分/次调整为12分/次 

      (3)不正当竞争情节特别严重:48分/次 

      (4)不正当竞争扣分纳入交易违规及其他积分体系,账号累计达12分,冻结7天;账号累计达48分,关闭账号。


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