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亚马逊卖家销量突然下跌,这6个问题可能是“诱因”

文章来源:本站人气:880发表时间:2017-06-03 10:08:20

亚马逊卖家销量突然下跌,这6个问题可能是“诱因”

      作为亚马逊平台上的第三方卖家,每天的销量有所波动起伏很正常。但如果突然之间,销量大跌,很可能是下面这些原因引起的: 


1、失去Buy Box

       由于近90%的销量都来自Buy Box,第三方卖家如果想在亚马逊获得成功,就必须争取Buy Box。亚马逊会把Buy Box分配给绩效分数高的卖家。 如果你是某件产品的唯一卖家,那么Buy Box肯定是你的(目前)。但如果同一件产品,有很多卖家,你就要与其他卖家一起竞争Buy Box。 如果销量突然下跌,有可能是失去了Buy Box。


2、得到负面评价 

      消费者在亚马逊平台可以通过两种方式留下评价:对卖家的评价(Seller Feedback);和对产品的评价(Product Review)。 如果你是一个自有品牌卖家,那么一个1星产品评价,将会给你的销量带来巨大影响。同样的,一个负面的卖家反馈,也会降低销量。 如果收到负面的卖家反馈,你应该先检查是否符合亚马逊评价规则。比如,客户把产品评论留成Seller Feedback;或你是FBA卖家,客户抱怨的是物流问题。这类评价可以请亚马逊移除,避免影响卖家绩效。 而符合亚马逊规定的评价可以由客户移除,因此,卖家可以与客户好好沟通,解决问题后请他们帮忙移除。但卖家自己无法移除评价。另外,要警惕中立(3星)评价,把它们当成1星或2星评价进行处理。


 3、产品曝光度低 

      如果销量突然下跌,卖家可以站在客户的角度,尝试搜索一下相关产品。 如果你的产品没在搜索结果的第一页,可能这就是销量下跌的原因。查看你的产品在移动端的展示情况。 确保产品刊登正确,选择合适的关键词,图片清晰。否则,最好重新刊登。 另一个做法是,检查产品页面浏览量(从这里查看:Seller Central > Business Reports),看是否有大的变动。 


4、季节性趋势 

      根据产品类型,卖家可能经历销量的淡季和旺季。 比如,如果你卖太阳镜,夏季的销量可能更大。如果你卖舞会服装,10月份销量可能变大,因为人们要为万圣节做准备。 如果想确定产品销量是否受季节影响,卖家可追踪月度和年度销售数据。 所有卖家的销量在第四季度(黑色星期五和网络星期一)都会升高,因为到了年终购物季,人们纷纷开始购买礼物。卖家要确保自己的热销产品有足够库存。 


5、促销活动结束 

      很多亚马逊卖家会通过促销活动来刺激销量和提供产品曝光度。如果最近有促销活动结束,可能就是卖家销量突然降低的原因。 卖家要记录在Facebook或其它渠道推行的广告活动时间。 


6、广告结束 

      很多亚马逊卖家使用PPC广告(点击付费)和Google Adwords,来提高listing的访客量。 亚马逊PPC广告或Sponsored 广告会直接影响到销量,如果这些广告活动结束,销量可能会突然降低。 同样的,Google Adwords广告撤下,销量也会下跌。


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