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避开六大误区,解决店铺高跳出率

文章来源:本站人气:1029发表时间:2016-09-07 10:53:21

阿里物流

       作为店铺运营人员, 对于店铺的跳出率尤为重视,跳出率的高低反映的是客户对店铺粘性的多少。尤其关系到店铺的销量问题,体现在店铺的盈利能力方面。店铺运营人员如何了解跳出率高的原因,并避免掉,以下六大误区,需要注意。


一、产品缺乏相关性

      访客想直接找到自己所需产品。网站上竞争很激烈。一位潜在客户点击了一个承诺有大量高端时尚女鞋的链接,结果却出现一个推销异国情调围巾的网站,他可能感到不高兴。搜索汽车专用机螺栓的消费者,看到页面上是一堆杂乱的通用汽车用品时,会气的咬牙切齿。


      聪明的电商运营者,会避免采用“一个页面应对所有访客”这种一刀切策略。来自搜索结果页面和广告宣传的Inbound traffic最好是相关性非常高的产品页面,这样能立即满足访客的需求。


二、混乱的导航

      也许你会觉得这个不用说,但是令人困惑的导航真的会让访客抓狂。热情过度,不停添加新的产品和服务,会显得草率而凌乱,导致潜在客户流失。很多店铺运营者会忽略站内结构对访客心情的影响。


      最好的电商企业会不遗余力地提供非常清晰的浏览路径记录以及其它重要导航。


三 、反应速度慢

      速度就是一切。如果页面的加载速度太慢,店铺可能很快就会无人问津。可以取消一些过于繁琐的页面,专注于一两个主要产品,比如巧克力曲奇或糖果点缀的松饼。


      有很多工具可用于优化JavaScript,缩小图片尺寸和缓存静态元素。让页面在1-2秒内加载完成也不是什么难事。店铺反应速度快能让访客感到愉悦。


四、拼写和语法错误

      连页面内容都不愿意稍微花时间检查一下的店铺,你能够信任吗?当你访问一个店铺,页面内容看起来像一个观看午夜脱口秀才学会一点点英语的人所编写,你会有什么样的感受?


      不管公平与否,语言能力确实对内容页面有很大的影响。如有必要,雇佣一个专业的兼职编译,帮助检查修改明显的拼写和语法错误、以及词汇选择不当问题。根据目标客户,你可能需要一位了解英式英语、美式英语或澳大利亚英语的编者。


五、过度兴奋

      并不是所有人都会对咄咄逼人的视频演示和狂闪的广告反应良好。店铺上每一个单一的元素都应该有清晰的目的。如果不必要或有可能干扰到页面主要内容,撤销掉或让它不那么刺眼。你的店铺是为了服务访客,而不是为了让你因自己的小聪明而沾沾自喜。


六、移动设备不匹配

     移动营销是个大市场,你应该希望在所有设备(比如手机、平板和台式电脑)上展示产品和服务。


      简而言之,避开这些误区并不难。了解这些潜在的利润杀手,最大限度利用每一个机会引起客户的好感,巩固长期客户群。


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